Die drei Begriffe Multi-, Cross- und Omnichannel stellen unterschiedliche Strategien bzw. Konzepte im Rahmen der Mehrkanalstrategien dar und basieren grundsätzlich auf einem zunehmend Gäste-zentrierten Erlebnis und der steigenden Bedeutung digitaler und sozialer Medien.

Shownotes/Links:

• Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/omnichannel-marketing-in-der-hotellerie
• Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/